Setelah Anda menemukan orang yang tepat, doronglah mereka untuk terbuka dengan Anda.
Di tempat kerja, Lubetzky mendorong karyawan junior untuk merasa bahwa mereka tidak hanya memiliki hak, tetapi juga tanggung jawab untuk membicarakannya dengan dirinya katanya ketika seseorang menyampaikan sesuatu yang menjadi perhatiannya, ia akan menerima pertanyaan tersebut dan memikirkannya bersama mereka, katanya.
Kadang-kadang, dia akan mencoba untuk mendorong perdebatan lebih lanjut dengan memainkan peran sebagai Pembela Iblis.
Dia juga akan berterima kasih kepada orang tersebut, untuk meningkatkan kemungkinan mereka akan melakukannya lagi.
Ini adalah taktik yang disengaja: Kim Scott, mantan eksekutif Google, mengatakan kepada CNBC pada tahun 2017 bahwa ia menyaksikan salah satu pendiri Google, Larry Page, melakukan hal yang serupa dalam sebuah pertemuan.
“Dia tidak hanya mengizinkan rekan kerja menantangnya, tetapi juga tampak menikmatinya,” kata Scott.
Ada pun, Anda perlu memastikan bahwa semua orang di sekitar Anda memiliki niat positif di balik setiap umpan balik, kata Lubetzky.
“Tidak ada jalan pintas untuk itu, Anda hanya perlu menunjukkan bahwa Anda ada untuk satu sama lain dari waktu ke waktu,” katanya.
“Transparansi, kejujuran, komunikasi yang terbuka, memikirkan orang lain dan mengutamakan kepentingan bersama di atas ego pribadi, semua hal tersebut akan menciptakan lingkungan yang penuh dengan rasa saling percaya.”